ayúdanos a saber en qué podemos mejorar

¿Como podemos mejorar?

Sentimos mucho que su experiencia no haya sido positiva, si nos puede dedicar unos minutos y responder a unas preguntas nos ayudará a corregir los errores y estaríamos encantadas de poder revertir la situación. Es completamente anónimo.

¿Las Instalaciones son confortables?

¿El personal le ha explicado y se han asegurado que haya entendido el plan de tratamiento?

¿La Climatización estaba de su agrado?

¿La atención telefónica fue correcta?

¿El tiempo en la sala de espera superó los 15 minutos?

¿El personal le avisó al entrar del tiempo en el que iba a ser atendido/a?

¿Se le ofreció café o alguna bebida en su llegada?

¿Le ofrecieron alternativas de financiación y pago?

¿Las alternativas de pago se adaptan a sus necesidades?

¿Nos podría explicar en qué hemos fallado y como podríamos mejorar?

Ahora que sabemos qué ha fallado, ¿Nos daría otra oportunidad si ponemos solución a su experiencia?

En compromiso con la calidad y la mejora contínua, A.G. Dental Vilafranca queremos saber tu opinión y experiencia personal porque cada paciente es primordial para nosotras. Nos ayuda a mejorar y seguir creciendo en la calidad en atención a nuestros pacientes.